About the job

Pentru clientul nostru, o companie cunoscută, specializată în servicii de mobilitate și închirieri auto, căutăm un Manager de Operațiuni pentru biroul din Otopeni.

Scopul rolului:

Managerul de Operațiuni va coordona procesele operaționale și va implementa proceduri standardizate care să eficientizeze activitatea întregii organizații. Va avea un rol strategic în digitalizarea operațiunilor și va lucra îndeaproape cu echipele din vânzări, flotă, suport și management pentru a îmbunătăți performanța și colaborarea interdepartamentală.

Responsabilități:

• Coordonarea și implementarea procedurilor clare și eficiente la nivelul tuturor departamentelor: vânzări, flotă, suport, recrutare și plăți.
• Dezvoltarea și administrarea de soluții digitale (CRM, Fleet Management System, ERP, platforme de project management) pentru optimizarea activităților și colaborării.
• Monitorizarea performanței echipelor prin KPI-uri bine definite și propunerea de scheme de recompensare bazate pe atingerea acestora.
• Optimizarea fluxului de lucru interdepartamental și eliminarea blocajelor operaționale.
• Coordonarea echipelor din multiple locații (București și restul țării) pentru asigurarea uniformității proceselor.
• Monitorizarea constantă a eficienței operaționale și propunerea de soluții de îmbunătățire continuă.

Cerințe:

• Studii superioare finalizate.
• Minimum 3 ani experiență în coordonarea operațiunilor, preferabil în companii cu rețea multi-site sau în domenii precum mobilitate, logistică sau servicii.
• Experiență dovedită în coordonare și leadership.
• Abilități excelente de comunicare și colaborare interdepartamentală.
• Cunoștințe solide privind utilizarea și implementarea de soluții software: CRM, ERP, Fleet Management Systems, project management tools.
• Experiență în definirea, monitorizarea și interpretarea KPI-urilor.
• Atitudine proactiva si orientată către rezultate.
• Limba engleză – min B2+ (scris și vorbit).

Beneficii:

• Un rol strategic cu impact direct în dezvoltarea și eficientizarea unei companii în plină expansiune.
• Posibilitatea de a construi și digitaliza procese operaționale la nivel național.
• Colaborare directă cu top managementul și implicare în decizii strategice.